Jesteś tutaj: Katalog -› Hagner Grupa Centrum Rozwoju Handlowców
| Województwo: | dolnośląskie | |
|---|---|---|
| Miasto: | Wrocław | |
| Ulica: | Plac Solny 14 | |
| Kod pocztowy: | 50-062 | |
| Właściciel: | Janusz Szcześniak | |
| Tel. stacjonarny: | 71 707 34 10 | |
| Tel. komórkowy: | 792 23 02 65 | |
| Strona www: | hagner.org.uk | |
| Faks: | 71 750 30 63 | |
| NIP: | 6112592279 | |
| REGON: | 021230525 | |
| Kategorie: | Szkolenia biznesowe Doskonalenie zawodowe |
Hagner Grupa Centrum Rozwoju Handlowców
Specjalizujemy się w szkoleniach "Skuteczny Przedstawiciel Handlowy". Nasze szkolenia odbywają się u klienta w przypadku szkoleń zamkniętych oraz w naszych obiektach (szkolenia typu otwartego lub zamkniętego) na terenie Karpacza, Szklarskiej Poręby, Jeleniej Góry oraz Wrocławia. Celem naszych szkoleń jest wzmocnienie umiejętności nawiązywania kontaktów,umiejętności odpowiedniej taktyki autoprezentacji, kształtowanie osobowości negocjatora, wzrostu ilości spotkań z potencjalnymi klientami a także szczególnie kładziemy duży nacisk na przyswojenie umiejętności utrzymywania długotrwałych relacji z klientem oraz propagowanie wizerunku firmy. Nasza oferta szkoleń jest skierowana także do działów obsługi klienta.
Hagner Grupa Centrum Rozwoju Handlowców
Szkolenie "Skuteczny Przedstawiciel Handlowy"
1. Postawa i charakter skutecznego Przedstawiciela Handlowego
- Cechy efektywnego Handlowca czyli dlaczego klient ma Cię wysłuchać
- Percepcja klienta czyli Twoje pierwsze dwadzieścia sekund z klientem
- Własne nastawienie źródłem efektywnej prezentacji
2. Kroki Wizyty Handlowej i obowiązki PH
- Przygotowanie się do wizyty (Prasówka, informacja o kliencie, cel, strategia)
- Struktura spotkanie biznesowego i jego najważniejsze elementy
- Zadania po wizycie
3. Budowanie długofalowych relacji z klientem czyli zaufanie to podstawa
- Strategia tworzenia atmosfery zaufania w kilka chwil
- Techniki skutecznego budowania kontaktu: pacing i liding
- Praktyczne aspekty raportu i pierwszego wrażenia
4. Komunikacja Werbalna i Niewerbalna
- Kanały komunikacyjne, mowa ciała, siła przekazu wg. A Mehrabiana, operowanie głosem
- Profesjonalny uścisk dłoni - podstawowe zasady witania się
Dress Code i Kontakt wzrokowy
- Zasady aktywnego słuchania, formułowanie parafrazy i rola ciszy
5. Strategie skutecznej Sprzedaży SSS
- Rozpoznawanie potrzeb klienta czyli poznaj motyw
- Rodzaje pytań i sposoby ich zadawania
- Język korzyści ? 'cecha, korzyść, uzasadnienie'
- Wiedza o wartościach kluczowym czynnikiem w przekonywaniu klienta
6. Techniki sugestywnej sprzedaży i wywierania wpływu w praktyce
- Wspierające i sabotujące działanie słów
- Presupozycje, jako nośnik sugestii dla klienta
- Implikacje jako najskuteczniejszy element walki z obiekcjami klienta
- Dobre uzasadnienie to podstawa
7. Zastrzeżenia, obiekcje i reklamacje Co to są zastrzeżenia
- Metody odpierania zastrzeżeń podczas finalizowania sprzedaży
- Załatwianie reklamacji i rozwiązywanie sytuacji trudnych
8. Filtry percepcji czyli jak słuchać, żeby zrozumieć
- Etapy przetwarzania informacji i jej praktyczne stosowanie w komunikacji
- Podstawowe kategorie klientów
- Język klienta językiem skutecznej komunikacji i sprzedaży
9. Najważniejsze Kody Umysłu Klienta ? całość o Metaprogramach
- Zaawansowane sposoby docierania do umysłu klienta
- Metody posługiwania się psychologicznymi wzorcami wg R.Bandlera
- Łączenie się Metaprogramów czyli jak sobie ułatwić wykorzystanie wiedzy
10. Reguły wpływu społecznego podstawą idealnych relacji z klientem czyli poznaj zasady
- Kluczowe zasady psychologii w komunikacji międzyludzkiej
- Rozpoznaj dokładnie intencje rozmówcy czyli zadawaj właściwe pytania
- Rozbij każde ograniczające przekonanie czyli steruj rozmową i odpieraj zastrzeżenia
11. Działanie to marzenie, które się realizuje czyli "Jak skutecznie realizować cele zgodnie z wartościami"?
- Model formułowania celu czyli planowanie z nastawieniem na rezultat
- Planowanie przyszłości, poprawne konstruowanie celów, ustalenie efektów i szybka ich realizacja
- Strategia Disneya jako technika wzmocnienia
szkolenia, przedstawiciel, handlowy, obsługa, klienta, techniki, sprzedaży, grupa, wrocław, śląsk, dolnośląskie
Aby skontaktować się bezpośrednio z firmą Hagner Grupa Centrum Rozwoju Handlowców skorzystaj z poniższego formularza.