Jesteś tutaj: Katalog -› Mospan
| Województwo: | mazowieckie | |
|---|---|---|
| Miasto: | Warszawa | |
| Ulica: | Zamiany 16 | |
| Kod pocztowy: | 02-786 | |
| Właściciel: | Wojciech Roszkowski | |
| Zatrudnionych: | 7 | |
| Tel. stacjonarny: | (022) 405-80-80 | |
| Strona www: | www.mospan.pl | |
| Faks: | (022) 405-80-70 | |
| REGON: | 012909936 | |
| Kategorie: | Obsługa informatyczna firm Sprzęt komputerowy |
Jako firma Mospan działamy w branży IT od 1997 roku. Zapewniamy, że podpisanie z nami Umowy Serwisowej jest gwarancją poprawnego działania Państwa systemów informatycznych. Naszym celem jest długoletnia współpraca polegająca na odciążeniu Państwa od spraw związanych z informatyką począwszy od napraw infrastruktury informatycznej a skończywszy na administrowaniu stroną internetową, administrowaniu kontami e-mail.
Proponujemy również możliwość napisania specjalnie dla potrzeb Państwa firmy systemu wspomagającego obsługę przedsiębiorstwa, czyli system CRM. Wykorzystując nasze doświadczenie oraz wiedze zebraną przez 8 lat istnienia firmy staramy się wdrażać u naszych klientów najnowsze technologie. Jedną z takich technologii jest system VPN, który może służyć do bezpiecznego, bezpośredniego połączenia się oddziałów i handlowców pracujących w terenie z zasobami firmy wykorzystując do tego sieć publiczną - Internet.
Profesjonalny serwis komputerów i oprogramowania. Outsourcing IT od 120 pln netto. Niskie ceny sprzętu komputerowego i oprogramowania.
I. Dedykowany serwisant.
Przyjęty przez nas standard współpracy z klientami polega na przypisaniu do Państwa firmy konkretnego serwisanta. Zaletą takiego rozwiązania jest to, że z czasem poznaje on Państwa sprzęt i najczęściej występujące problemy, co pozawala na sprawniejsze usuwanie usterek. W ten sposób unikamy również sytuacji, kiedy nie można wskazać osoby odpowiedzialnej za jakiekolwiek uchybienia. W przypadku poważnych awarii do pracy oddelegowywani są kolejni serwisanci, aby zminimalizować czas sunięcia usterki.
II. Zgłoszenie usterki.
Preferujemy zgłaszanie usterek przez osobę, której stacja robocza lub pracujące na niej oprogramowanie uległo uszkodzeniu. Dzięki temu może ona telefonicznie szczegółowo opisać zaistniały problem pracownikowi serwisu.
Przy telefonicznym zgłoszeniu usterki serwisant:
1. Diagnozuje problem na podstawie rozmowy z użytkownikiem,
2. Jeżeli nie jest to awaria sprzętowa, krok po kroku instruuje użytkownika, co powinien zrobić, aby usunąć awarię,
3. W przypadku, kiedy usterki nie da się usunąć “przez telefon” ustala z użytkownikiem priorytet usterki i godzinę wizyty w Państwa siedzibie.
III. Działania administratorów.
Oprócz usuwania usterek sprzętowych i programowych opiekun Państwa firmy może również zadbać o:
- update`y systemu operacyjnego i pakietu MS Office,
- czyszczenie systemów (pliki cookie, temporary internet files itp.),
- regularne defragmentacje dysków,
- zaprojektowanie i kontrolę systemu zabezpieczania antywirusowego i antyspamowego,
- zaprojektowanie i kontrolę systemu zabezpieczania danych – backup,
- kontrolę nad udostępnianymi w sieci zasobami - w porozumieniu z kierownictwem Państwa firmy pliki i foldery dostępne będą według ustalonej hierarchii,
- dostarczenie komputera zastępczego w przypadku, kiedy czas naprawy danej stacji roboczej przekroczy 2 dni.
- porządek w okablowaniu w okolicy stanowisk roboczych,
- porządek w okablowaniu w szafach krosowniczych,
- porządek w nośnikach oprogramowania dedykowanego dla konkretnych stanowisk – każda stacja robocza i serwer dostają swój unikalny numer. W szafie lub innym przeznaczonym do tego celu miejscu trzymane są ponumerowane pudełka, w których znajdują się wszystkie sterowniki, licencje na płatne oprogramowanie i kopie faktur na zakup komputera i w/w oprogramowania. Daje to pewność, że w trakcie reinstalacji systemu na dany komputer trafi właściwe dla niego oprogramowanie. Ma to istotne znaczenie w kontekście legalności oprogramowania (licencje MS WIN OEM są zarejestrowane dla konkretnego komputera),
- sprawdzanie legalności oprogramowania,
- zakładanie sieci komputerowych, sieci telefonicznych, konfiguracja i obsługa tych sieci,
- proponowanie nowych rozwiązań informatycznych odpowiednich dla Państwa potrzeb.
komputer, serwer, oprogramowanie, laptop, microsoft, ibm, asus, maxdata, procesor, pamięć, outsourcing it, serwis, sieci komputerowe, sprzedaż
Aby skontaktować się bezpośrednio z firmą Mospan skorzystaj z poniższego formularza.